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SNSマーケティング入門 上客を育てる23の方法 山崎 秀夫 村井 亮（著） 仲間内のクチコミだから強力に働く。 SNSがビジネスに効く仕組み。 コアな優良顧客を軸にクチコミを展開していくのがSNSマーケティング。基本は商品やブランドを介して顧客に楽しんでもらうこと。顧客目線に立って、よりよい経験を提供し共有するからこそ、企業と顧客間に信頼関係が築ける。信頼してくれた顧客はその商品やブランドのファンとなり、リピーターとなり、友人たちに推薦してくれるインフルエンサーとなるだろう。この信頼とクチコミの連鎖をSNSマーケティングは可能にする。 本書はSNSマーケティングに取り組む23の企業事例を5タイプに分類して紹介。SNSのビジネス利用が分かりやすく身に付く一冊。 eコマースと連動するショッピングタイプ 顧客クラブ・ファンクラブタイプ 特定のテーマの下に展開するキャンペーンタイプ 交流の場を提供するビジネスマッチングタイプ >媒体としての価値を重視するメディアタイプ 単行本(ソフトカバー）: 192ページ 出版社: インプレスR&D (2006/9/23) ) 価格: ￥1,554 (税込) |
